質問項目

• Q：診療時間はどのようになっていますか？
• Q：電話で今の待ち時間や混雑状況を教えてもらうことはできますか？
• Q：車で行きたいのですが駐車は可能ですか？
• Q：初めての受診なのですが、予約を取ることはできますか？
• Q：リハビリの予約変更をしたいのですが、できますか？
• Q：クレジットカードは使用できますか？また、交通系ICカードやQRコード支払いに対応していますか？
• Q：紹介状なしでも診てもらえますか？
• Q：MRIを取ってもらうことはできますか？
• Q：業者の者で、院長との面会を希望していますが、いつがよろしいでしょうか？
• Q：保険証が手元にないのですが、受診は可能でしょうか？
• Q：保険証はコピーでも対応可能でしょうか？
• Q：薬を購入する前に処方箋がなくなってしまいましたが、再発行していただけますか？
• Q：いつも飲んでいる薬なので、診察を受けずに処方箋だけを出して貰えますか？また、家族が処方箋をもらいにいくことができますか？
• Q：最寄りのバス停はどこですか。
• Q：他の病院で手術を受けましたが、そちらで診察やリハビリテーションを受けることは可能でしょうか？
• Q：労災や交通事故のケガの治療はできますか？
• Q：保険会社が薦める医療機関に通わなければならないのですか？途中からでも変更はできますか？

Q：診療時間はどのようになっていますか？

診療時間は、
整形外科が
月・火・水・金　午前9:00～12:30、午後15:00～19:00
木　午前9:00～12:30、
土　午前9:00～12:30、午後15:00～17:00
※火・水・木の午前（9：00～12：30）は、内科の診療がございます。

日曜・祝日は休診です。

心療内科・精神科は、
火・水・金　午前9:00～12:30、午後15:00～19:00
木　午前9:00～12:30、
土　午前9:00～12:30、15:00~17:00

日曜・祝日・月曜は休診です。

Q：電話で今の待ち時間や混雑状況を教えてもらうことはできますか？

待ち時間や混雑状況は、刻一刻と変動することもあるため、恐れ入りますが、お答えしかねます。ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。

Q：車で行きたいのですが駐車は可能ですか？

当院敷地内に45台までの駐車場をご用意しております。当院で診療を受けられる方は無料でご利用いただけます。

Q：初めての受診なのですが、予約を取ることはできますか？

当院を初めて受診される方はご予約可能です。お電話やWEBにて対応しております。
また、ご予約が無くても対応可能ですので、直接当院へお越しくださいませ。

Q：リハビリの予約変更をしたいのですが、できますか？

リハビリの予約変更をご希望の場合は、一度当院にご連絡をお願いいたします。
その際にお名前とリハビリ予約券に記載の担当者とリハビリ予約日時をお伝えください。
予約変更希望日時は複数日ご提示いただくと予約がスムーズになりますのでご協力お願いいたします。おかげさまで、多くの日程でご予約が埋まっておりますので、ご変更の際は予約が少し先になってしまう場合もございますがご了承ください。
当日・直前のキャンセルに関しましては、できるだけお控えいただけますと幸いです。
どうしても予約を変更しなければいけない場合は、当院までご連絡ください。
また、キャンセルのご連絡もなくリハビリに来られないという状況が続く場合には、当院でのリハビリをお受けできなくなる可能性もございますのでご注意ください。

Q：クレジットカードは使用できますか？また、交通系ICカードやQRコード支払いに対応していますか？

クレジットカードやキャッシュレスでのお支払いはできかねます。
現金のみでのお支払いとなりますので、予めご了承ください。

Q：紹介状なしでも診てもらえますか？

紹介状のない方も受診は可能です。
ただし、紹介状があればそれまでの医療情報などを把握することができますので、診察はスムーズになります。
紹介状や検査結果表、レントゲン写真などをお持ちの方は受付にてご提出くださいませ。

Q：MRIを取ってもらうことはできますか？

当院はMRIを導入しています。
また、MRI検査だけでなくレントゲン、CT、エコー検査、骨密度検査といった設備も充実しています。まずは、診察・レントゲン・エコー等の検査で、症状を診させていただきます。

Q：業者の者で、院長との面会を希望していますが、いつがよろしいでしょうか？

診療時間中は、対応いたしかねますので、ご了承くださいませ。
ご用件がある方は、お電話にてご連絡ください。

Q：保険証が手元にないのですが、受診は可能でしょうか？

受診は可能です。ただし、受診日に、いったん自費（10割負担）でお支払いいただきます。
後日、保険証（原本）と領収証をご持参いただけば差額分を当院から返金させていただきます。
保険証（原本）のみ持ってこられる方が多いので、領収証のご持参もお忘れのないようお願いいたします。

Q：保険証はコピーでも対応可能でしょうか？

申し訳ありませんが、保険診療は、コピーした保険証での対応はできかねます。
必ず原本をお持ちください。

Q：薬を購入する前に処方箋がなくなってしまいましたが、再発行していただけますか？

当院にて、再度医師の診察を受けていただき、医師が薬が必要と判断した場合に処方箋を発行いたします。
ただし、再発行の処方箋は自費となりますので、ご承知おきください。

Q：いつも飲んでいる薬なので、診察を受けずに処方箋だけを出して貰えますか?また、家族が処方箋をもらいにいくことができますか？

処方箋は、患者さんが医師と対面で診療を受けて、はじめて発行できると決められています。そのため、処方箋だけの発行には応じかねます。
ご本人が受診できない場合は家族受診での処方箋発行は可能です。

Q：最寄りのバス停はどこですか。

最寄りのバス停は、【木之庄】です。下車後、徒歩3分で当院があります。

Q：他の病院で手術を受けましたが、そちらで診察やリハビリテーションを受けることは可能でしょうか？

当院で治療やリハビリをご希望の場合には、手術の状況、どのような治療を受けていたか等についてスムーズに引き継ぎをするため、手術を受けられた病院からの紹介状（診療状況提供書）およびレントゲン写真をご用意ください。
これらは手術を受けた病院にて用意してもらえます。
医療保険上の取り決めで1つの病名に対するリハビリは1つの病院でしかできないことになっています。そのため、当院でリハビリを行うと手術を行った病院でのリハビリは行えないことになりますので、ご承知おきください。

Q：労災や交通事故のケガの治療はできますか？

対応しておりますが、まずは職場や保険会社とご相談いただきますようお願いいたします。
なお手続きが異なりますので、労災保険を使用する予定であることや交通事故であることを受付スタッフまでお申し出ください。

Q：保険会社が薦める医療機関に通わなければならないのですか？途中からでも変更はできますか？

治療を受ける医療機関を選ぶのは患者さまの自由です。
変更も自由にできますので変更の際は保険会社に通知してご来院ください。